L’iscrizione alla scuola ABC di Firenze implica la conoscenza e l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali.
1. LEZIONI. I Corsi di Lingua Italiana si svolgono dal lunedì al venerdì ad eccezione delle feste nazionali italiane. Il primo giorno di lezione gli studenti devono presentarsi a scuola alle 8:30. Ogni lezione in gruppo dura 45 minuti. Le lezioni di gruppo si tengono generalmente di mattina, anche se occasionalmente possono essere programmate nel pomeriggio. Ogni lezione individuale dura 55 minuti. Le lezioni individuali dei corsi Plus sono generalmente tenute in orario pomeridiano. I Corsi Individuale, Duetto e Trietto hanno un orario da concordare.
2. LIVELLI DI CONOSCENZA DELLA LINGUA. I livelli di conoscenza previsti sono in accordo con il Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue. La frequenza di un corso di 4 settimane non garantisce l’avanzamento al livello successivo.
3. NUMERO DI PARTECIPANTI AI CORSI. Le classi (ad eccezione dei Corsi per Gruppi Junior e per Gruppi scolastici), hanno un numero massimo di 8 studenti. Il minimo di partecipanti per un corso di gruppo è di 3 studenti. Nel caso in cui non si raggiunga il minimo, il corso subirà una riduzione dell’orario di frequenza data la natura più intensiva delle lezioni con pochi partecipanti.
4. RECUPERO DELLE LEZIONI. Se uno studente non frequenta o abbrevia il suo corso dopo averlo cominciato non saranno recuperate le lezioni perse. In caso di feste nazionali italiane o locali, le lezioni non avranno luogo. Solo le lezioni individuali potranno essere recuperate.
5. PROGRAMMA 50+. Include lezioni di lingua italiana e attività culturali dedicate. Nel caso in cui ci siano meno di 3 studenti, le lezioni di lingua subiranno una riduzione di orario, altrimenti gli studenti possono scegliere di essere inseriti in un gruppo con gli altri con orario completo. Le attività culturali si svolgeranno regolarmente anche con un solo studente.
6. ALLOGGIO. Il servizio è riservato solo agli studenti iscritti alla scuola ABC e frequentanti. Gli alloggi sono disponibili dalla domenica prima dell’inizio del corso, fino al sabato dopo il corso. Il giorno della partenza l’appartamento deve essere lasciato entro le 10. È possibile prenotare una notte extra all’arrivo e/o alla partenza. Gli alloggi sono selezionati e quasi tutti si trovano a una distanza massima dalla scuola di 25/30 minuti a piedi. Gli alloggi possono essere molto diversi per tipologia di appartamento e di famiglia. La connessione internet non è garantita in tutti gli alloggi. Per quanto riguarda gli alloggi, la scuola agisce solo come intermediario e non si ritiene in alcun modo responsabile dei rapporti tra studenti e affittuari. Non è permesso portare amici a casa né invitarli a passare la notte (a meno di precedenti accordi con il proprietario di casa e con la scuola). Chi pensa di rimanere fuori per la notte, è pregato di avvertire la famiglia per evitare inutili preoccupazioni.
Il check in è previsto tra le 16:00 e le 22:00. In caso di ritardo si prega di avvertire il proprietario di casa. Il giorno della partenza, l'alloggio deve essere lasciato entro le 10 di mattina.
7. SERVIZIO TRANSFER. Deve essere prenotato al momento dell’iscrizione. Entro una settimana prima dell’arrivo a Firenze devono essere comunicati alla segreteria i dettagli di arrivo (numero del volo/treno e orario). Se tali informazioni non saranno comunicate in tempo il servizio non sarà garantito. La scuola non è responsabile se lo studente o l’agente non osservano le condizioni date.
8. PAGAMENTI. Per registrarsi ai corsi è richiesto un acconto pari al 30% del costo del corso scelto. I pagamenti possono essere effettuati in contanti, tramite bonifici bancari o Carte di Credito (Visa, Eurocard, Mastercard). Le spese bancarie sono a carico dello studente. Tutti i bonifici bancari devono essere effettuati in favore di: SCUOLA ABC Banca Intesa San Paolo - Via Bufalini 4 – 50122 Firenze, Conto intestato a: L’Arca s.r.l. Numero del conto:1000/13063 – IBAN: IT57W0306902887100000013063 - BIC/SWIFT: BCITITMM Gli studenti sono pregati di specificare chiaramente la causale del pagamento (corso e nome studente).
9. CAMBIO DI PRENOTAZIONE, CANCELLAZIONI E RIMBORSI. In caso di cancellazione prima dell’inizio del corso, la scuola tratterrà l’acconto. La scuola ABC di Firenze si riserva i seguenti diritti: - di non rimborsare i soldi una volta che il corso è iniziato; di cambiare il programma del corso senza preavviso in caso di circostanze impreviste e fuori dal nostro controllo; di non considerare reclami che non siano esposti dallo studente / dalla studentessa durante la frequenza dei corsi alla scuola ABC di Firenze o entro 14 giorni dalla sua partenza o conclusione del corso; di non considerare reclami fatti da una terza persona che parla in nome dello studente / della studentessa; di cambiare l’alloggio e / o offrire alternative nel raro caso in cui la scuola ABC di Firenze non sia in grado di fornire l’alloggio richiesto.
10. VISTO D’INGRESSO. Gli studenti che non appartengono alla Comunità Europea che vogliono iscriversi ad un corso per un periodo superiore a 90 giorni hanno bisogno di un Visto d’entrata per motivi di studio da richiedere alle Rappresentanze Consolari Italiane del loro Paese. La scuola ABC fornirà un Certificato d’Iscrizione, per la durata del corso per gli studenti che richiedono il visto per motivi di studio ma solo dopo aver ricevuto il pagamento totale del corso e della tassa di iscrizione. Se la richiesta del Visto è rifiutata, lo studente avrà diritto al rimborso totale della cifra versata alla scuola, dedotta di € 60 (più spese bancarie) per spese amministrative. Dopo aver ottenuto il Visto, non è possibile cancellare o cambiare le date del corso. Dopo l’arrivo in Italia, gli studenti dovranno richiedere il “Permesso di Soggiorno” alla Questura di Firenze entro 8 giorni.
11. INCIDENTI E ASSICURAZIONE. La scuola ABC è coperta da assicurazione stipulata in conformità con le leggi italiane, in ogni caso gli studenti dovranno provvedere ad un’assicurazione personale e medica prima della partenza. I cittadini della comunità Europea non sono obbligati ad essere in possesso di questa assicurazione ma dovranno richiedere la tessera sanitaria europea (TEAM Tessera Europea Assicurazione Malattia) presso l’autorità sanitaria del loro Paese. Gli studenti che non appartengono alla Comunità Europea devono essere in regola con le norme previste dal Governo italiano.
12. RESPONSABILITÀ. La scuola ABC non è responsabile per malattie, incidenti, pregiudizi, danni, ingiurie, causati a se stessa, agli studenti e a terzi. La scuola non è altresì responsabile per furti, danni o perdite di oggetti avvenuti all’interno dei locali della scuola o negli spazi adibiti alle attività, e negli alloggi abitati dagli studenti. La scuola non è responsabile, inoltre, nel caso in cui qualsiasi servizio diventi impossibile da offrirsi per cause di forza maggiore, calamità o disastri naturali, ecc. Non sono previsti rimborsi nelle sopra citate circostanze.
13. ESPULSIONI. La scuola ABC si riserva il diritto di espellere uno studente qualora la sua condotta risulti insoddisfacente o dannosa per gli altri. Non è previsto alcun rimborso in caso di espulsione.
14. ACCETTAZIONE DELLE REGOLE. Tutte le iscrizioni sono soggette alle suddette Condizioni Generali che entrano regolarmente in vigore con l’accettazione dell’iscrizione anche attraverso agenti o subagenti e sotto qualsiasi forma sia elettronica che scritta e vengono tacitamente accettate dallo studente che si iscrive.
15. FOTO E RIPRESE VIDEO. Lo studente, accettando le suddette condizioni all’atto dell’iscrizione, autorizza la scuola ad utilizzare foto e riprese video effettuate durante il corso o le attività per fini promozionali.
16. AUTORIZZAZIONE DATI Con la sottoscrizione del modulo d’iscrizione gli studenti, in accordo con l'art. 10 della legge italiana n.196/2003, autorizzano la scuola ABC a trattare i dati personali, le dichiarazioni e l’immagine a terzi per puri fini promozionali.
17. ANNULLAMENTO DELL’ALLOGGIO
La richiesta di annullamento dell’alloggio deve essere presentata per iscritto alla scuola.
Se la richiesta di annullamento arriva una settimana prima dell’inizio del corso, la scuola tratterrà il costo di una settimana di alloggio (indipendentemente dalla durata della prenotazione). Se la richiesta di annullamento perviene entro due settimane dall’inizio del corso, la scuola tratterrà il 50% del costo della prima settimana. Nessuna penale è da pagare per l’alloggio in caso di annullamento con un preavviso superiore ai 15 giorni dall’inizio del corso.
